La evolución de la tecnología, la economía fluctuante, los medios sociales, las facilidades de búsqueda en Internet y el peso de los mercados emergentes están entre los factores que marcan en 2012 el ritmo de la industria de viajes y turismo, según expertos que participaron en un seminario online de PhoCusWright. Los participantes en el webinario titulado “Los diez principales tópicos de 2012 según PhoCusWright” señalaron diez desarrollos o tendencias que influirán especialmente este año en el sector. En 2009 el sentimiento predominante de los consumidores respecto a los viajes fue “No podemos”, y pasó a “No deberíamos” en 2010, explicó Carroll Rheem, responsable de investigación de la firma de investigaciones de la industria de viajes con base en Sherman, Connecticut. En contraste, en 2011 creció el sentimiento de que “Nos vamos de aquí”, aunque al mismo tiempo siguieron llegando señales de alerta económica, agregó. La mayoría de los consumidores está Ver más…